Use o E-mail e a Senha escolhidos durante a compra.Caso necessário, veja como cadastrar o 2FA?. Se precisar de ajuda, entre em contato.
Termos e Condições de utilização da plataforma de EAD Academia Junior Pro
A contratação dos cursos online da Academia Junior Pro é regida pelos seguintes Termos e condições.
1. Cadastro no site:
O cadastro no site ou participação em cursos gratuitos não gera ônus, ou cobrança aos visitantes e clientes da Academia Junior PRO. Os cursos não gratuitos são regidos por planos de assinaturas anuais, conforme definido na página https://academia-stg1.junior.pro/planos.
2. Informações sobre os cursos online:
2.1. Os cursos online ficam disponíveis para acesso na conta do usuário através da plataforma online da Academia Junior PRO pelo período contratado.
2.2 O aluno poderá assistir aos vídeos e ler os conteúdos de seus cursos adquiridos quantas vezes desejar durante o período contratado.
3. Formato dos cursos:
O acesso completo aos cursos online fica disponível na conta do cliente no ambiente digital da Academia Junior PRO após aprovação do pedido de compra. O aluno poderá utilizar o serviço de suporte e tutoria através dos sistemas de comunicação disponíveis no Painel de Estudante. O acesso aos recursos está definido conforme o plano escolhido e o período contratado.
4. Informações essenciais dos cursos:
4.1. É de responsabilidade do cliente, antes da aquisição de um plano de acesso, a conferência do conteúdo dos cursos divulgada na página dos mesmos. Também é de responsabilidade do cliente a conferência dos pré-requisitos de cada cursos.
4.2. O certificado de conclusão do curso é emitido online e fica disponível na conta do usuário após concluir 100% do curso. Certificados não serão emitidos para alunos que não completarem os cursos.
5. Versão dos softwares:
5.1. O aluno deverá usar os softwares tecnicamente alinhados com as versões recomendadas nos cursos. É de responsabilidade do aluno conferir as versões de cada software utilizado na página do curso escolhido.
5.2. Para realizar as aulas é necessário que o aluno possua um computador com as seguintes configurações mínimas:
6. Formas de pagamento:
6.1. No momento da compra o aluno deverá realizar o pagamento por meio de um intermediador de pagamentos como a Stripe, a PayPal ou outro disponível na ocasião. Os intermediadores oferecem diversas formas de pagamento e parcelamento.
6.2. O aluno é responsável pelo preenchimento correto dos dados necessários no ato da compra.
6.3. As compras realizadas na PayPal ocorrem com o representante “innovattions” ou “Junior Cammel”.
7. Tipo de cobrança:
Caso o cliente opte por realizar o parcelamento no cartão de crédito, a quitação do débito parcelado é de responsabilidade do cliente e da intermediadora de pagamento. Quaisquer reclamações, ou consultas relacionadas a pagamento, por meio de qualquer intermediador, deverão ser realizadas diretamente com a empresa de intermediação, ou com operadora de cartão de crédito.
8. Parcelamento:
O parcelamento de compras ocorre diretamente entre o cliente e a intermediadora de pagamento, sem qualquer interferência da Academia Junior PRO.
9. Prazos e aprovação:
9.1. As compras de planos podem ser feitas por cartão de crédito, em certos casos por PIX ou boleto bancário.
9.2. Para compras feitas pelo cartão de crédito através dos intermediadores, o prazo será variável conforme os termos dos intermediadores e prazos vigentes das empresas de cartão de crédito.
10. Liberação dos cursos Online:
Os cursos online são liberados para acesso mediante a comprovação do pagamento efetuado pelos meios de pagamento.
11. Termos dos intermediadores:
Optando por pagamento via um intermediador, o aluno é responsável pelo cumprimento das cláusulas contratuais vigentes pelo intermediador, não sendo a Academia Junior PRO responsável por aprovação, cancelamento ou consultas relativas às transações entre o aluno, o intermediador e a empresa de cartão de crédito ou instituição bancária.
12. Cancelamento do plano de assinatura:
12.1. A compra poderá ser cancelada no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir da data de aprovação do pedido. Uma solicitação formal deverá ser feita através do e-mail: [email protected], informando os motivos que justificam cancelamento. Após o prazo de 14 (quatorze) dias não é possível cancelar a compra. O pedido será analisado considerando os acessos realizados pelo estudante, download de materiais, e utilização da plataforma durante o período. Uma vez que fique caracterizado o acesso ou uso do sistema durante o período reclamado, o cancelamento solicitado será indeferido.
12.2. O acesso aos cursos é feito mediante o pagamento de um plano anual. O plano de pagamento não é mensal, por este motivo, o eventual cancelamento somente é possível apenas durante os 14 (quatorze) dias a partir da data de aprovação do pedido. Caso o estudante deseje um plano com período inferior, poderá realizar a aquisição do plano de assinatura mensal.
12.3. O reembolso de recursos de compras duplicadas ou devolução por desistência deve ser solicitado pelo cliente. O reembolso é realizado pelo próprio intermediador de pagamentos, a partir solicitação da Academia Junior PRO. A devolução do valor integral ocorre como crédito nas próximas faturas do cliente, desde que respeitadas as condições estabelecidas no parágrafo 12.1.
12.4. Nas conformidades do código civil, não deverá ocorrer a prática de má-fé, ou intenção ilícita, ou de aproveitamento para benefício próprio, lesando a Academia Junior PRO.
13. Dúvidas sobre cursos adquiridos:
13.1. Todas as dúvidas técnicas sobre os cursos já adquiridos devem ser encaminhadas para o e-mail [email protected]. O suporte técnico não se responsabiliza por responder dúvidas educacionais relacionadas aos cursos, apenas questões técnicas relacionadas às dificuldades de acesso, entre outras de natureza funcional da plataforma. O único canal oficial de suporte é através do e-mail.
13.2. As dúvidas educacionais poderão respondidas pelos tutores da Academia Junior PRO, caso o estudante tenha adquirido um plano que contemple este recurso (confira a página de planos indicada no parágrafo 1.1 para identificar os planos que contemplam o esclarecimento de dúvidas). Este recurso poderá ficar indisponível sem aviso prévio, uma vez que corresponde a bônus adicionado aos cursos, não configurando, portanto, um recurso integrante do material educacional disponibilizado na Plataforma Academia Junior PRO. Ao adquirir um plano de acesso na site Academia Junior PRO, o estudante adquire o direito de acesso aos cursos disponibilizados na plataforma por um período pré-definido, tão somente, não fazendo parte do serviço, a prestação de aulas particulares, tutoriais, tira-dúvidas ou qualquer serviço dessa natureza. Quanto eventualmente disponibilizado, o recurso de interação com os autores poderá implicar em um prazo mínimo de resposta correspondente a 72h. Contudo, este prazo poderá variar conforme a complexidade da solicitação realizada pelo aluno. Aceitando esses termos, o cliente estará ciente de que não existe um prazo máximo para resposta das dúvidas. Evidencia-se, ainda, que não existe um sistema formal de relacionamento entre estudantes e tutores, uma vez que plataforma Academia Junior PRO configura-se como um sistema de aprendizagem assíncrono não monitorado por tutores/professores.
13.3. As dúvidas devem estar relacionadas ao conteúdo dos cursos. A solicitação de suporte educacional, quando disponível, deve ser clara e detalhada o suficiente, a ponto de permitir a sua rápida identificação, apresentando descrição completa da questão, de problemas eventuais, de links de sites relacionados ao assunto. Dessa forma, o tutor poderá conseguir prestar o suporte de forma adequada e eficaz.
13.4. O tutor da Academia Junior PRO poderá deixar de realizar o suporte, caso a dúvida não tenha relação direta com o curso no qual o aluno esteja matriculado.
14. Política de privacidade e autoria:
14.1. Os vídeos dos cursos on-line não poderão ser objeto de download. Assim, o aluno somente poderá assistir ao conteúdo dos cursos a partir da plataforma de ensino digital da Academia Junior PRO.
14.2. A Academia Junior PRO não permite o download das aulas dos cursos. O aluno deverá estudar diretamente no ambiente da plataforma on-line da Academia Junior PRO.
14.3. É de inteira responsabilidade do aluno da Academia Junior PRO NÃO propagar o conteúdo de cursos e outros materiais adquiridos e protegidos por direito autoral, sob pena de responsabilização civil cabível e regida pela lei nº ‘781278’12786’1 do artigo penal 12318231809.
14.4. A conta de acesso ao site da Academia Junior PRO é pessoal e intransferível. Não é permitida a realização de revendas ou utilização compartilhada do acesso ao ambiente da Academia Junior PRO.
14.5. O compartilhamento da conta de acesso à plataforma Academia Junior PRO com outras pessoas poderá ocasionar no completo banimento do usuário, perda de acesso, e responsabilização civil e criminal, por infringir o presente acordo entre as partes. A Academia Junior PRO dispõe de recursos capazes de identificar acessos simultâneos e realizados em diferentes localidades.
14.6. Alunos deverão realizar as aulas para poderem ter acesso ao certificado de conclusão de cada curso. Os alunos devem respeitar os prazos de execução das aulas no sistema. Caso um aluno complete aulas/curso em um prazo inferior ao planejado pelo tutor sem que as aulas tenham sido de fato assistidas, este poderá ter suas contas removidas da plataforma Academia Junior PRO. Neste caso, o valor total pago pelos cursos não será estornado.
14.7. A emissão de certificado segue regras específicas de cada curso, e ocorrerá, mediante, o alcance da nota mínima definida. A emissão de certificados não ocorrerá em hipótese alguma, caso o estudante não cumpra os critérios estabelecidos no curso para obter a certificação. As certificações são baseadas na realização de testes ao longo do curso, na completude da integralidade de processo de aprendizagem estabelecido, e na realização de testes e projetos finais.
15. Condições das promoções:
Aceitando esses termos, os usuários estão cientes de que a Academia Junior PRO poderá fazer promoções sem aviso prévio, determinando valores e porcentagens de desconto para quaisquer planos comercializados no site. As promoções serão ocasionais, por tempo limitado, não acumuláveis, não renováveis e passíveis de cancelamento a qualquer tempo, sem aviso indicativo e anterior ao evento.
16. Condições extraordinárias:
As condições não previstas nos termos de utilização da plataforma serão dirimidas em instâncias adequadas, após terem sido esgotadas todas as formas de negociação possíveis.
Política de Privacidade da plataforma de leitura digital Academia Junior Pro
A sua privacidade é muito importante e respeitá-la em relação a qualquer informação coletada no website Academia Junior Pro e outros websites relacionados, é uma prioridade.
As informações pessoais são solicitadas apenas quando realmente são necessárias para fornecer um serviço. O processo é feito por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento, informando o motivo da coleta de dados e como eles serão utilizados.
Apenas as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado são retidas. Quando os dados são armazenados, eles ficam protegidos em meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizada.
Não ocorre o compartilhamos de informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O website pode ter ligações para sites externos que não são operados pelo domínio Academia Junior Pro e outros. Esteja ciente que é impossível controlar integralmente o conteúdo e as práticas realizadas por websites de terceiros e, portanto, não será possível aceitar qualquer responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade e ações.
O utilizador do website Academia Junior Pro e outros sites da rede Junior PRO, é livre para recusar as solicitações de informações pessoais, entendendo que neste caso, talvez não seja possível fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado do website será considerado aceitação das práticas relacionadas à privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre como os dados do utilizador e informações pessoais são tratadas, entre em contato por um dos canais de atendimento ou diretamente a partir do e-mail: [email protected], utilizado para tratar exclusivament ede questões relacionadas à privacidade dos utilizadores.
Política de Cookies Academia Junior PRO
Entenda como funciona a política de ‘cookies’ do website https://academia-stg1.junior.pro e os seus outros domínios relacionados diretamente como subdomínios, ou indiretamente, a partir de outros domínios utilizados pelas marcas Junior PRO® e Junior Cammel®.
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os websites empresarias e profissionais, este website usa ‘cookies’, que são pequenos arquivos copiados no computador do utilizador que navega no ambiente digital. Os ‘cookies’ são utilizados para melhorar a experiência de navegação no website https://academia-stg1.junior.pro e em outros domínios relacionados às marcas Junior PRO® e Junior Cammel®. Esta página descreve quais informações eles coletam, como elas são utilizadas e porquê é preciso armazenar esses ‘cookies’. Também é informado que o utilizador pode impedir que esses ‘cookies’ sejam armazenados. No entanto, isso pode provocar o “downgrade” do website ou ‘quebrar’ certos elementos responsáveis pelo funcionamento do ambiente digital, prejudicando sensivelmente a experiência de uso e de navegação no site.
Como os ‘cookies’ são utilizados?
Os ‘cookies’ são utilizados por vários motivos, conforme detalhado a seguir. Infelizmente, geralmente, não existem opções padrão do setor tecnológico para simplesmente desativar os ‘cookies’ sem desativar completamente as funcionalidades e os recursos que eles adicionam ao website. É recomendável que o utilizador deixe todos os ‘cookies’ em funcionamento. Caso não tenha certeza se precisa deles, deixe-os ativados, sobretudo se eles são utilizados para fornecer um serviço de interesse no website. Em geral, o navegador ‘web’ aviso sobre potenciais problemas relacionados à desativação de ‘cookies’ e outros recursos importantes para o funcionamento dos websites.
Posso desativar os cookies?
Poderá impedir a gravação de ‘cookies’ ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente que a desativação de ‘cookies’ afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites ‘web’ que são visitados. A desativação de ‘cookies’ geralmente resultará na perda de determinadas funcionalidades e recursos deste website. Portanto, é recomendável continuar a deixá-los ativados.
Quais são os ‘cookies’ definidos nos websites?
Confira a seguir, quais são os ‘cookies’ mais comuns.
‘Cookies’ relacionados à conta.
Se criar uma conta no website, ‘cookies’ serão utilizados para fazer a gestão do processo de inscrição e administração geral. Esses ‘cookies’ serão geralmente excluídos quando o utilizador sair do sistema. Porém, em alguns casos, eles poderão permanecer, para posteriormente lembrar o utilizador de algumas das suas preferências, mesmo que ele saia do website.
‘Cookies’ relacionados ao ‘login’
‘Cookies’ são utilizados quando o utilizador acessa o website a partir de um ‘login’, para ser possível continuar a utilizar o sistema. Isso evita que ele precise fazer ‘login’ sempre que visitar uma nova página. Esses ‘cookies’ são normalmente removidos ou limpos quando o utilizador efetua a saída do ambiente digital. Os ‘cookies’ de ‘login’ são usados para garantir o acesso apenas aos recursos e áreas restritas do website.
‘Cookies’ relacionados a comunicações enviadas por endereço eletrônico
Este website oferece serviços de assinatura de comunicações por informativo ou endereço eletrônico e os ‘cookies’ podem ser usados para lembrar se o utilizador já está registrado. Dessa forma, o sistema pode exibir determinadas notificações válidas apenas para utilizadores inscritos/não inscritos, tornando possível enviar a comunicação correta.
Pedidos processando ‘cookies’ relacionados
Este website pode oferecer facilidades de comércio eletrônico e/ou pagamento e alguns ‘cookies’ são essenciais para garantir que um pedido de venda seja armazenado durante a navegação entre páginas, garantindo que o processo ocorra adequadamente, sem prejuízo da experiência do utilizador do sistema.
‘Cookies’ relacionados a pesquisas
Periodicamente, são feitas pesquisas e questionários para obter informações a partir de ferramentas que servem para entender/conhecer os interesses da base de utilizadores com mais precisão. Essas pesquisas podem usar ‘cookies’ para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
‘Cookies’ relacionados a formulários
Quando o utilizador envia dados por um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os ‘cookies’ podem ser configurados para lembrar os detalhes do utilizador para correspondência futura.
‘Cookies’ de preferências do sítio ‘web’
Para proporcionar uma ótima experiência neste website, são fornecidas funcionalidades para definir as preferências do utilizador, como, por exemplo, como o website é executado quando o utilizador navega por ele. Para lembrar as preferências do utilizador, ‘cookies’ são definidos para as informações poderem ser carregadas sempre que o visitante interaja com uma página cujas preferências dependam de informações prévias.
Quais são os ‘cookies’ definidos no sítio ‘web’?
Em alguns casos especiais, ‘cookies’ fornecidos por terceiros poderão ser utilizados. A seção a seguir detalha quais ‘cookies’ de terceiros poderão ser encontrados neste website.
Mais informações
Espera-se que as questões relacionadas à sua privacidade tenham sido esclarecidas. Como mencionado anteriormente, se houver alguma dúvida sobre a necessidade de uso de ‘cookies’, geralmente é mais seguro deixá-los ativados para garantir o perfeito funcionamento de todos os recursos do website. Caso tenha dúvidas ou questões, entre em contacto diretamente a partir de um dos canais de comunicação ou a partir do e-mail: [email protected].
Última atualização: 05/02/2024.